Para ofrecer productos y servicios de calidad, es primordial contar con herramientas que ayuden a solucionar con rapidez cualquier situación que surja y que afecte al buen funcionamiento de un negocio. Es por esto que Aplicateca ofrece Mantis, una efectiva herramienta de gestión y resolución de incidencias, disponible en 68 idiomas.
Acerca de Mantis
Lo primero que hay que destacar es que con Mantis las empresas y los profesionales independientes tienen a su alcance un soporte destinado a la notificación y al seguimiento de las incidencias, que también permite manejar de manera organizada las consultas  y las solicitudes de servicio de clientes y usuarios.
Esta herramienta dispone de un circuito de control y seguimiento que permite dividir el proceso en distintas categorías, lo que da la posibilidad de resolver rápidamente todas las consultas  de los usuarios, comunicándoles automáticamente a estos el estado de su solicitud. La consecuencia directa de todo esto es …

aplicateca Por aplicateca El 7 de febrero de 2013 0 comentarios
OPINATOR: una forma novedosa de interacción entre empresas y clientes

Sin duda alguna, uno de los factores que inciden en una buena gestión de negocio es la existencia de canales de comunicación efectivos y equilibrados. Es por esto que Aplicateca ha iniciado la comercialización de un servicio que propone una nueva manera de interactuar entre empresas y consumidores: OPINATOR.
Gracias a este producto se puede controlar toda la información que una institución recabe de sus clientes, tanto desde el punto de vista cualitativo como desde el cuantitativo. Además, permite guiar las conversaciones de tal manera que sea más fácil alcanzar los objetivos de negocio.
Acerca de OPINATOR
Con OPINATOR, las empresas tienen acceso a más y mejor información de las personas que consumen sus productos y servicios; además pueden acceder a las opiniones, sugerencias o quejas que se hagan en relación a su personal, sus instalaciones o cualquier otro factor que tenga que ver con su manera de funcionar. También les da la …

aplicateca Por aplicateca El 4 de febrero de 2013 0 comentarios
LibreOffice: prácticas aplicaciones para empresarios

Los empresarios y autónomos que desarrollen su actividad utilizando los productos de Aplicateca, tienen a su disposición un conjunto de útiles aplicaciones informáticas de productividad agrupadas bajo el nombre de LibreOffice. Con ellas dispondrán de un soporte personalizado destinado a satisfacer los requerimientos profesionales de oficinas y entornos dedicados al trabajo.
Acerca de LibreOffice
Este servicio permite a quienes lo utilicen contar en su ordenador con un software ligero –también llamado “agente”-, con el que podrán descargar la suite LibreOffice.org con soporte integrado, siempre con la seguridad de que se trata de una versión legal, sin limitaciones funcionales y en constante actualización.
El paquete en cuestión cuenta con hojas de cálculo (Calc), procesador de textos (Writer) y otras herramientas como Impress (diseño profesional de presentaciones), Draw (creación y edición de dibujos vectoriales), Base (creación o modificación de tablas, formularios, consultas e informes, entre otras) y Editor HTML (generación de páginas electrónicas).
Con LibreOffice,los usuarios …

aplicateca Por aplicateca El 12 de diciembre de 2012 0 comentarios
FacturClick: la manera más simple, moderna y útil para facturar

Cualquier persona que lleve un negocio sabe lo importante que es mantener una gestión integral de la facturación, no sólo porque es la forma correcta para realizar el seguimiento a los deudores y para efectuar las previsiones económicas que correspondan, sino que también porque refleja la seriedad de una empresa, algo de lo que ninguna puede prescindir.
Acerca de FacturClick
A pesar de la movilidad de la que disfrutamos en la actualidad gracias a Internet y las conexiones inalámbricas, muchas PYMES y autónomos utilizan métodos engorrosos para llevar su contabilidad o deciden dejar esta tarea en manos de especialistas que cobran caro por su trabajo. Frente a este hecho, ya han comenzado a aparecer algunas soluciones; una de ellas viene de la mano de Aplicateca y se llama FacturClick.
Este servicio ha sido definido como una herramienta especialmente útil para autónomos; les da la oportunidad de emitir facturas o diseñar presupuestos de manera …

aplicateca Por aplicateca El 19 de noviembre de 2012 0 comentarios