“El consumidor es consciente de la importancia de tener una buena ventana en casa”

Por Kömmerling El 10 de mayo de 2013
  • En su afán por conocer más a fondo la realidad del sector y descubrir los nuevos retos que se plantean, la empresa alemana KÖMMERLING intercambia cada cierto tiempo impresiones con su red de colaboradores y distribuidores.

El último en conversar con la firma líder en perfiles de PVC para ventanas y puertas ha sido Fernando M. Simões, gerente de Dufepi Aluminios, uno de los fabricantes que trabaja con KÖMMERLING en Aveiro (Portugal).

En la entrevista, Simões afirma que tras un 2012 difícil, en 2013 van a apostar por la difusión de su carpintería a través de ferias o contactos con el mundo extranjero.

Para el gerente de Dufepi, uno de los mayores retos que plantea el sector es el cliente, cada vez más informado. Con las nuevas tecnologías, tenemos acceso cada vez más detallado a información de todo tipo, incluida la carpintería industrial.

En consecuencia, lo que tenemos es un consumidor mucho más informado y, por tanto, “es consciente de la importancia de tener una buena ventana en casa”.

La formación del consumidor no es el único cambio que ha comprobado Fernando F. Simões en el sector. La manera de llegar y entablar relaciones con los clientes también se ha visto Es por ello que Dufepi ha dado un gran impulso a su estrategia en el terreno digital, renovando su página web y estando presentes a través de redes sociales como Facebook.

Con la esperanza de que en 2013 cambie la tendencia de la crisis que vive el mercado, espera que aumente la demanda de ventanas gracias a la etiqueta energética, al tiempo que apuestan por “la relación de proximidad con el cliente” para mantener la calidad y superar las expectativas que tienen fijadas sus clientes portugueses.